MARKETING DE CONTEÚDO NAS REDES SOCIAIS: engajamento

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Quem lida com a presença online sabe que o engajamento é um dos aspectos mais importantes para o sucesso nas redes sociais. No entanto, para muitos, especialmente aqueles que ainda está conhecendo o dicionário de palavras que envolvem o planejamento do marketing de conteúdo, essa palavrinha ainda é vaga e bastante complexa.

O engajamento nas redes sociais – número de seguidores, curtidas, comentários e compartilhamentos – representa o quanto os usuários interagem com as publicações. A longo prazo, ele evidencia a intimidade que os seguidores têm com a sua marca. O que se observa é que as marcas que possuem usuários/consumidores engajados conseguem despertar algo além da empatia e da satisfação. Como consequência, essas marcas passam a ter verdadeiros defensores. Isso também passa pela questão da compra de seguidores, quase sempre vista como uma oportunidade de ganhar maior visibilidade. O que acontece, por outro lado, é uma falsa ideia de engajamento. Já que as curtidas aparecem na página, mas não passam de aparência, ou seja, não representam usuários que realmente se interessam pelos produtos e/ou serviços.

Um dos pontos mais importantes para quem quer ter um bom engajamento é o formato do conteúdo, que não se limita às imagens. Hoje é mais provável que você role o feed e encontre uma preferência por formatos como vídeos ou gifs, por exemplo. Aliás, essa preferência já foi prevista no ano passado e não causa muitas surpresas. O formato em vídeo dinamiza os anúncios e torna o conteúdo mais interessante, algo fundamental para despertar a curiosidade e interação das pessoas.

Quando falamos de engajamento também estamos falando de audiência. Claro que o objetivo de gerar audiência é promover as vendas, certo? Leia também 10 DICAS IMPERDÍVEIS PARA VENDER MAIS NAS REDES SOCIAIS. Pois é, por isso mesmo é essencial se preocupar com a qualidade, exclusividade e segmentação do que é oferecido. Sem segmentação, aquele anúncio super criativo tende a morrer na imensa quantidade de lixo digital. Isso tudo faz parte das estratégias pensadas para cada uma das redes sociais.

Precisando de ajuda com as suas? Conheça o nosso trabalho: https://gestaoderedessociais.com/

MARKETING DE OPORTUNIDADE: o sucesso de juntos e shallow now

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Não é segredo que o marketing vive de oportunidades, mas é sempre bom lembrar casos de de sucesso. Recentemente, a versão brasileira da música ‘Shallow Now’, de Lady Gaga, cantada por Paula Fernandes e Luan Santana, foi um dos assuntos mais pesquisados no Google em todo o país.

Segundo o Google Trends, os termos mais pesquisados no período foram:

- Juntos e shallow now meme

- Shallow now meme

- O que é shallow now meme

- Shalom now meme-

-  O que significa Shallow Now?

- O que é Juntos e Shallow Now?

- O que significa “shallow” na música de Lady Gaga?

Isso levanta a necessidade de estar sempre atento ao que está acontecendo no mundo, captando a essência criativa de um acontecimento, evento ou lançamento, aproveitando o máximo da audiência. Diversas marcas transformaram o lançamento da música em oportunidade e aumentaram o “buzz” de sua marca nas redes sociais, produto e serviço!

UBER

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A Uber entrou na brincadeira, oferecendo uma categoria chamada “Shallow Now”. Nela, o usuário poderia experimentar um serviço compartilhado de corrida, dividindo o carro com até 4 pessoas e preços significativamente menores.

Coca-Cola Brasil

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McDonald’s

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Burger King Brasil

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Submarino

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MaxMilhas

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10 DICAS IMPERDÍVEIS PARA VENDER MAIS NAS REDES SOCIAIS

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A sociedade atual está inserida na cultura do imediatismo, isto é, como seres sociais, estão todos buscando vivências múltiplas. E, acredite, isso acaba transformando a experiência de compra de um produto e/ou serviço.

Quando o assunto é experiência é inevitável não pensar nos aplicativos, nas redes sociais, no e-commerce e em outros canais de comunicação. Afinal, ninguém compra o que não conhece e existem muitas vantagens de comprar e vender pelas redes sociais. Se a necessidade é de uma experiência combinada, o que a supre melhor pode ser encontrado no conjunto navegação online e offline e na identificação com as marcas, não apenas produtos e/ou serviços.

Por outro lado, não existe uma linearidade ou receita de bolo a ser seguida. Como seres sociais é evidente que cada um carregue suas próprias experiências (positivas ou negativas) com marcas de todo o mundo. A boa notícia é que isso pode ajudar você a lidar com uma das maiores tendências de consumo atual, a personificação. Dessa forma, para vender mais é preciso ir além. Estar em todos os canais possíveis e voltados para o seu segmento e objetivo, além de acompanhar de perto o comportamento desse consumidor que revela uma necessidade, cada dia mais forte, de ter suas preferências pessoais atendidas.

Será que você, empreendedor de pequeno, médio ou grande negócio, está desenvolvendo uma abordagem coerente? Selecionamos 10 dicas imperdíveis para você vender mais nas redes sociais, destacando as melhores ferramentas do Instagram e Facebook!

  • FACEBOOK

1- Descubra o formato mais adequado para  a sua estratégia

A rede social permite anúncios de diferentes formatos, o que pode ser muito pertinente para a sua estratégia de vendas. Descobrir qual deles será um aliado, de acordo com os seus objetivos, é o segredo do sucesso!

Anúncio no formato de imagem

Imagens são benéficas para alcance, envolvimento,  reconhecimento da sua marca e tráfego para a sua loja.

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Reprodução: Facebook | Imagem mostra um anúncio em formato de imagem.

Anúncio no formato de vídeo

Vídeos, por sua vez, ajudam a envolver seu público, aumentar as visualizações da sua página  ou impulsionar as conversões, além de serem ótimos para as suas promoções. Saiba tudo o que você sempre quis sobre vídeos de sucesso!

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Reprodução: Facebook | Imagem mostra um anúncio em formato de vídeo.

Anúncio de apresentação multimídia

Esse formato é muito usado para reter a atenção do usuário e contar uma história.

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Reprodução: Facebook | Imagem mostra um anúncio em apresentação multimídia.

Anúncio em carrossel 

Nesse formato você pode apresentar até 10 imagens ou vídeos, cada um com seu próprio link! Lembra da personificação? Legendas diferentes oferecem a oportunidade de gerar tráfego para diferente produtos ou lugares, por exemplo. O carrossel é excelente para estratégias de alcance, reconhecimento da marca, conversões, e tráfego para a sua loja.

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Reprodução: Facebook | Imagem mostra um anúncio em formato de carrossel.

Anúncio de coleção

O formato de coleção é ideal para gerar tráfego, conversão e vendas de catálogo! Além disso, ele permite que o seu público interaja com a publicação em tela cheia e com carregamento rápido, sem sair do aplicativo do Facebook.

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Reprodução: Facebook | Imagem mostra um anúncio no formato de coleção.

Experiência instantânea

Você pode usar a experiência instantânea em todos os formatos já mencionados anteriormente, mas ela é voltada apenas para dispositivos móveis iOS e Android. O formato é otimizado para destacar a sua marca, apresentar seus produtos ou estimular compras!

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Reprodução: Facebook | Imagem mostra um anúncio em experiência instantânea.

2- Publique conteúdos compartilháveis

Claro que publicar conteúdos promocionais para vender mais é importante e faz a diferença. Por outro lado, esse tipo de conteúdo não é compartilhável. A não ser que você peça para o usuário compartilhar no feed a imagem para participar de um concurso cultural, por exemplo. Por isso, o formato 80/20 é o ideal para tornar a sua página interessante e relevante para o público. Conteúdos com o intuito de informar e interagir são sempre bem-vindos e ajudam, a longo prazo, na sua estratégia de vendas.

3- Integre seu e-commerce e rede social 

Divulgar e vender os produtos da sua loja virtual no marketplace do Facebook ajuda a descomplicar a vida do cliente, que não precisa sair do ambiente da rede social para realizar as compras que desejar. Além disso, você pode controlar o seu estoque e formas de pagamento.

4 – Invista no Facebook Ads

Quando você opta por investir no Facebook Ads tem a oportunidade de alcançar um público maior, direcionando novos usuários e, consequentemente, potenciais clientes para a home do seu e-commerce. Tudo isso segmentando seus anúncios por idioma, localidade, gênero, idade e interesses, além de tcharãn: definir o investimento que cabe no seu bolso!

5 – Plus: ferramenta para o Facebook

PostingSmart: ideal para você se dedicar totalmente a parte estratégica dos seus clientes sem se preocupar com postagens na conta errada!

Cartão Fidelidade Digital: a melhor forma de fidelizar seus clientes! Você pode encontrar modelos de arte já com a sua marca para divulgar no seu Facebook.

  • INSTAGRAM

A rede social foi criada em 2010 e, desde então, só vem crescendo! Confira nossas dicas para vender mais no Instagram!

1- Pense estrategicamente

Usar a logo do seu e-commerce como avatar, adicionar em poucas palavras a proposta do seu negócio, além do link para  a sua loja virtual não é um diferencial, é pré-requisito para facilitar o acesso aos seus seguidores. Além disso, indicar o Instagram e outras redes sociais no seu site também é fundamental.

2- Inspire seus seguidores

Uma imagem vale mais do que mil palavras e a inspiração é um dos principais focos dessa rede social. Por isso, para vender mais é necessário privilegiar esse tipo de sensação nos seus seguidores. Como fazer isso? Mostrando um estilo de vida que dialogue com a sua marca e lembrando que você não vende apenas um produto e/ou serviço, mas sim a resolução de uma necessidade ou problema.

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Reprodução: Facebook | Imagem mostrando um anúncio em formato de imagem no Instagram

3- Não economize no uso do Stories

O recurso é a obra prima do storytelling, por assim dizer, e reforça a jornada do seu negócio, destacando momentos importantes, como a chegada de novos produtos na sua loja física ou virtual, promovendo maior entendimento do seu público, entre outras vantagens.

4- Use o InstaShop

Quando o assunto é vender mais pelas redes sociais é impossível não pensar no InstaShop! Essa solução mobile ajuda a gerar tráfego para o site da sua loja, através de preços e links.

5- Plus: Ferramentas para o Instagram

PostingSmart: ideal para você se dedicar totalmente a parte estratégica dos seus clientes sem se preocupar com postagens na conta errada!

MaxiPost: a melhor plataforma de gerenciamento do Instagram!

Localbiz: excelente para divulgar o seu Instagram na sua cidade!

Cartão Fidelidade Digital: a melhor forma de fidelizar seus clientes! Você pode encontrar modelos de arte já com a sua marca para divulgar no seu Instagram!

Curtiu essas dicas? Conheça o nosso trabalho e venda mais pelas redes sociais: https://gestaoderedessociais.com/

Instagram: nova ferramenta de anúncios

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Até então, as marcas não podiam usar publicações de criadores de conteúdo para criar os seus anúncios. Com a nova ferramenta, os anunciantes poderão impulsionar postagens orgânicas de branded content da mesma forma que anúncios regulares no feed.

Com isso, as empresas terão a oportunidade de contar suas histórias através de influencers. O criador de conteúdo que fizer uma postagem e usar a tag “parceria paga com”, disponibilizará o botão “permitir que meu parceiro de negócios impulsione”. Assim, a postagem será exibida no gerenciador de anúncios da marca e o anunciante poderá amplificar a publicação utilizando o padrão de anúncios do Instagram. Os influencers ou influenciadores digitais são capazes de contribuir para a tomada de decisões e opiniões de seus seguidores. Imagine um cenário em que você tem uma parceria com um influencer do seu estado (afinal, segmentação é importante), com um total de 3K (milhões) de seguidores. Uau, exatamente, essa deve ser sua reação. São 3 milhões de pessoas visualizando a sua marca!

E você, o que achou da novidade?

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Facebook: tudo o que você sempre quis saber sobre vídeos de sucesso

blog_gestao_18062019O Facebook está sempre levando em consideração o que os usuários desejam assistir na rede social e por isso mesmo existem alguns fatores que influenciam na distribuição dos vídeos na rede social. E você, já parou para pensar em como, quando e de que forma os vídeos são exibidos por lá?

Antes de tudo, é imprescindível compreender que vídeos de sucesso privilegiam aspectos como originalidade, comportamentos de visualização e atributos do vídeo, fidelidade e intenção, além do envolvimento. Falando em originalidade, o Facebook privilegia e aceita conteúdos autênticos em seu sistema de distribuição de vídeos. Isso revela alguns comportamentos que devem ser evitados ou permanentemente excluídos da sua estratégia na rede social, já que podem limitar o alcance da sua página:

✖ Publicar conteúdo duplicado: não há problema algum em republicar conteúdo já criado pela sua página, mas não é aconselhado publicar algum conteúdo que não conte com a sua participação significativa na produção, ou seja, que não seja original. Parece óbvio, mas muitas páginas o fazem e acabam não utilizando o potencial da página para engajar o público. É o seu caso? Nós podemos ajudar!

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✖  Publicar vídeos em massa ou reaproveitados: vídeos sem tratamento significativo ou vídeos com imagens misturadas e/ou confusas acabam perdendo a possibilidade de um bom alcance.

✖  Publicar vídeos que parecem slides: já passou por algum vídeo que parecia uma apresentação de slides? Vídeos de sucesso são dinâmicos, criativos e usam o máximo dos recursos do formato escolhido. Por isso, aqueles que usam muitas imagens estáticas sofrem redução na distribuição do feed.

✖  Usar iscas para aumentar as visualizações: o Facebook detecta vídeos com tentativas artificiais de aumento de visualização, geralmente com omissão de informações importantes.

✖ Usar comportamentos artificiais de compartilhamento: a rede social chama de comportamento artificial a ação de compartilhar repetidamente o conteúdo de outra com a qual não tem conexão direta e/ou cujo conteúdo não conversa com o tema da página.

O que deve ser feito, então?

✔ Vídeos mais longos: as pesquisas no Facebook revelam que as pessoas priorizam vídeos que tenham 3 minutos ou mais, porque eles têm um enredo, uma história e, por isso, acabam sendo assistidos até o final. O objetivo é o mesmo que o de um livro: planejar  o início, a construção da história, o clímax, o ritmo e, finalmente, o desfecho. Assim é possível produzir vídeos de sucesso, engajando o público e cativando a atenção das pessoas até o final.

✔ Descrições e títulos claros: otimizar os conteúdos para a pesquisa do Facebook aumenta suas possibilidades de visualização, por meio dos resultados exibidos e também por meio dos vídeos recomendados no feed de notícias e no Facebook Watch.

✔ Conteúdo adicional: todo conteúdo adicional, ou seja, vídeos ao vivo, fotos ou publicações de texto, promove envolvimento e engajamento do público. O segredo é manter-se conectado!

Vídeos de sucesso são aqueles que geram interações significativas entre pessoas reais, respeitosas, gratuitas e sem spams, segundo Política do Facebook. Além do mais, o compartilhamento ainda é a ferramenta mais eficiente na rede social para a distribuição orgânica. Aumente o envolvimento do seu público através de vídeos pensados estrategicamente!

 

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