Instagram Business: descubra suas vantagens

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Estar presente no Instagram é mais do que aparecer para os potenciais clientes, é educá-los para questões como reconhecimento de marca, pesquisa de compras, estilo de vida e muito mais. Mas como fazer isso?

O primeiro passo para garantir o sucesso do seu Instagram Business é pensar estrategicamente. Isso quer dizer identificar as reais necessidades do seu negócio, fazendo  perguntas como: desejo aumentar o número das minhas vendas? O tráfego do meu site? Preciso melhorar a percepção da minha marca? Quero estabelecer relacionamentos com influenciadores? É muito provável que você fique um pouco perdido em relação ao que deve ser feito e, por isso, contar com uma equipe especializada em marketing digital é importante. Muitas vezes, existe uma falsa percepção do que o seu negócio precisa e é aí que uma equipe focada em estratégias e resultados entra! – Leia também Instagram: 5 dicas para crescer organicamente na rede social.

Divulgar os seus produtos no Instagram é outro passo para garantir o sucesso do seu perfil. Aliás, essa é uma vantagem do Instagram Business em relação a outras redes sociais. Explicamos o porquê: suas publicações não são disputadas com notícias ou textões. Pelo contrário, o foco dos anúncios é no produto a ser oferecido. Além disso, há uma variedade de formatos para engajar o seu público: imagens estáticas, vídeos, gifs, carrossel e stories. Se você ainda não considerou usar o recurso de compras online é hora de rever essa decisão! Ao enxergar o ícone de sacola de compras no canto superior direito da foto, o usuário já sabe que se trata do anúncio de um produto. Se ele tiver interesse, basta dar um toque na imagem para que as informações sobre preço sejam exibidas e mais um clique para obter maiores informações. Por fim, caso o usuário clique em ‘comprar agora’, ele é levado direto para o seu site.

Boas práticas também devem fazer parte das suas estratégias de marketing digital no Instagram. Para isso, é importante dar uma atenção especial para os conteúdos, que devem ser o mais originais possíveis. Saiba mais em Marketing de conteúdo nas redes sociais.

Se você ainda não está convencido de investir no Instagram Business, aí vai alguns dados da própria rede social:

  • 80% das contas seguem uma empresa no Instagram;

  • Mais de 300 milhões de contas usam as histórias da plataforma todos os dias;

  • Mais de 500 milhões de contas do Instagram em todo o mundo estão ativas todos os dias!

Para aumentar ainda mais suas oportunidades de sucesso, que tal aparecer para os clientes da sua cidade? Conheça o Localbiz: https://localbiz.maxisite.net/

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Redes sociais e reconhecimento de marca

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As redes sociais potencializaram a possibilidade de reconhecimento de marca das empresas. Em um mercado cada vez mais competitivo, parece um enorme desafio conseguir destaque para uma loja de bairro, por exemplo, mas não é bem assim. O famoso boca a boca continua tendo o seu valor,  entretanto estratégias mais sólidas são cruciais no processo.

Quando falamos de reconhecimento de marca, nos referimos também a outro processo: a democratização do marketing. Aquela padaria, famosa pelo seu pão quentinho, pelo atendimento carinhoso e pelos produtos frescos e diferenciados também tem a oportunidade de ter sua marca reconhecida, e não só as grandes marcas.

Existem muitas vantagens em relação ao reconhecimento de marca, através das redes sociais. Alguns deles são a fidelização de seguidores, autoridade no mercado e recomendações espontâneas.

A primeira delas, a fidelização, parte diretamente da forma como você se comunica nas redes sociais. Refletir sobre o discurso da sua empresa, o tom da comunicação, e se você atende as pessoas de forma individualizada, por exemplo, são questões importantes para que a sua empresa conquiste a fidelização de seguidores e clientes. Pensando um pouquinho além, também é fundamental reconhecer situações de crise e a importância dos defensores da marca nestes períodos conturbados.

Outra vantagem é a autoridade no mercado; que é diretamente influenciada pelos conteúdos. Através deles é possível reconhecer uma marca como referência em determinado assunto.

Além da fidelização e da autoridade existe a recomendação espontânea. E, cá entre nós, não há nada melhor do que uma recomendação para decidir entre uma marca e outra.

Muito bem, mas para chegar lá o que deve ser feito? Primeiramente, você precisa repensar suas estratégias de marketing. Por exemplo, nas suas redes sociais, você divulga somente seus produtos, serviços ou promoções? O ideal é que apenas 20% dos seus conteúdos sejam institucionais ou comerciais e 80% esteja atrelado a informações pertinentes para os seus seguidores. Se você tem uma clínica de saúde, estética ou laboratório, por exemplo, vale a pena investir em dicas relacionadas ao bem-estar, dicas de como viver bem, alimentação, exercícios físicos, entre outras. Nesse contexto, o marketing de conteúdo é fundamental. – Leia também Marketing de conteúdo nas redes sociais.

São objetivos do marketing de conteúdo:

1. Gerar ou aumentar o reconhecimento de marca;

2. Incentivar a lealdade à marca;

3. Gerar e qualificar leads;

4. Educar consumidores;

5. Engajar clientes;

6. Recrutar pessoas;

7. Reduzir os gastos os custos em marketing.

A partir da análise de suas estratégias você terá acesso a métricas e, finalmente, poderá usá-las para otimizar conteúdos e campanhas. Quer saber como isso funciona? Conheça melhor o nosso trabalho: www.gestaoderedessociais.com

Instagram: controle na reprodução de vídeos em teste

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O Instagram – rede social com 1 bilhão de contas ativas todos os meses no mundo inteiro – está testando uma nova função que permite o controle da reprodução de vídeos. O novo recurso permite que o usuário navegue pelo vídeo, avançando ou retornando para onde deseja, além de poder avaliar se vale a pena assistir o material na íntegra.

O objetivo é tornar a navegação dos usuários mais funcional,já que atualmente o Instagram oferece opções limitadas de controle para os vídeos que aparecem no feed. Você até pode reproduzir um vídeo pela segunda vez, mas isso exige que você assista tudo do começo ao fim.

Reprodução: Giphy

A possibilidade de percorrer os vídeos sem ter que rever tudo é muito solicitada por quem usa a rede social, assim como a edição de tuítes é reivindicada por usuários do Twitter. Por outro lado, o Instagram ainda não se pronunciou sobre os testes. Será mesmo que vem novidade por aí?

Reprodução: Giphy

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Marketing Emocional nas Redes Sociais

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Os seres humanos são dotados de uma capacidade magistral de sentir o tempo tempo, podendo alternar entre diferentes sentimentos ao longo do dia. Isso acontece com os colaboradores, com o chefe, os potenciais clientes e já clientes, ninguém escapa da montanha russa de emoções.

O marketing emocional lida justamente com o lado humano e, por isso, há uma preocupação com a nutrição e construção de um vínculo entre o cliente e uma marca, produto ou serviço. Agora você deve estar se perguntando “qual a diferença entre o marketing emocional e o marketing sensorial?” Simples, enquanto o marketing sensorial é efêmero e tem o intuito de PRECIPITAR uma venda, o marketing emocional, ao contrário, deseja nutrir um relacionamento duradouro. Os resultados do marketing emocional são alcançados, portanto, trabalhando a retenção de clientes, pós-venda, feedback e atendimento ao cliente.

A função básica do marketing é oferecer soluções para os seus clientes, certo? O marketing emocional o enxerga como um ser deficiente, ou seja, algo está faltando e, portanto, existe uma carência que precisa ser suprida por quem vende determinado tipo de produto e/ou serviço.

O marketing emocional é fundamental para manter o ponto de equilíbrio de qualquer negócio, fortalecer sua base de clientes (não só nas redes sociais) e até conquistar defensores da sua marca de forma orgânica. Dois pontos aqui merecem destaque: é mais barato manter um cliente do que conquistar um novo; um cliente fiel gasta mais na sua loja do que um novo cliente.

Como qualquer relacionamento duradouro, o marketing emocional também precisa de bases sólidas para permanecer atuante e funcionando a pleno vapor. Como estamos falando de emoções e sentimentos, nada mais justo do que considerar o maior responsável pela existência do vínculo afetivo: o amor. Ele é a expressão máxima de engajamento nas redes sociais. Quando a experiência é boa, o desejo é curtir, comentar, compartilhar e falar sobre a experiência positiva com outras pessoas. Outra base essencial é a experiência; o contato com a sua marca, seja através de um produto, serviço, mensagem ou qualquer outro, precisa ser memorável (no bom sentido) para o seu cliente. Nosso cérebro lembra de mais episódios ruins do que bons, por isso ter uma preocupação em oferecer experiências incríveis pode ser bastante oportuno. Outra base que ajuda a solidificar o marketing emocional é o conteúdo: ele não é só o que leva à conversão e a venda, mas é também o que preenche o vazio, a espera e a experiência.

E você, tem mostrado para o seu cliente que se importa com ele?

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Instagram: 5 dicas para gerar leads na rede social

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Antes de darmos 5 dicas preciosas para você gerar leads no Instagram é importante recapitular três aspectos que a sua rede social precisa ter para obter os resultados esperados e, quem sabe, superar as expectativas. Preparado?

O Instagram, quando usado com inteligência e de forma estratégica, é capaz de ser uma máquina de gerar leads. Essa ideia não é utópica, mas não deve ser atropelada pela falta de preparo na hora de pensar em estratégias que o transformem nessa máquina. Isto é, criar um perfil qualquer e fazer uma postagem aqui e outra ali, mesmo que com frequência, não é suficiente para alavancar suas vendas. Não fique surpreso, é que são necessárias otimizações para que você alcance o resultado esperado.

Existem três aspectos que devem ser levados em consideração antes mesmo de você pensar em geração de leads, são eles: a criação de um perfil comercial para a conta do seu negócio; conta pessoal nem pensar. Através da conta comercial é possível ter acesso às métricas em tempo real sobre o desempenho das suas publicações, inclusive no stories, ver informações sobre seus seguidores e observar as interações com as suas postagens, além de adicionar informações importantíssimas sobre a sua empresa, como horário de funcionamento, localização e canais de contato: e-mail e telefone profissionais. Pois bem, além da criação de um perfil comercial, é preciso ter domínio sobre os recursos do Instagram. Apesar de ser uma rede social intuitiva, como qualquer outra, o Instagram possui ferramentas e recursos disponíveis que exigem mais dedicação. Por isso, muitas empresas optam por uma equipe especializada em gestão de redes sociais; o intuito é ter tempo para se dedicar ao que realmente importa e deixar que os profissionais de mídias sociais fiquem responsáveis por um trabalho de qualidade, alcançando os resultados esperados. O terceiro aspecto diz respeito a regularidade de publicações, que talvez seja um problema para a maioria das empresas. A falta dela afeta diretamente na autoridade da sua marca, trazendo a máxima “quem não é visto não é lembrado.”

Apesar do Instagram estar em constante evolução e aprimoramento, selecionamos 5 dicas quase que atemporais para gerar leads nessa rede social:

1. A bio é a sua primeira impressão

 

Uma bio criativa, que chame a atenção e faça o seu público querer saber mais sobre o seu negócio, é imprescindível.

2. Na era de automação seja mais humano

Calma, sabemos que a automação é indispensável para o sucesso do Instagram. O que queremos dizer é que usar os recursos da rede social para transmitir uma marca humana e preocupada com os seus seguidores e clientes faz a diferença! O stories, portanto, pode ser usado para a realização de enquetes, menções a outros perfis, divulgação de novidades, vídeos curtos com as novidades que chegaram, com os vendedores da loja física mostrando os detalhes dos produtos ou, até mesmo, fazendo algo engraçado com filtros bonitinhos e figurinhas. Isso tudo pode parecer algo completamente desnecessário a princípio, mas a união de todas essas estratégias é capaz de modificar a forma como os seus seguidores encaram o seu negócio e gerar a tão buscada empatia e, consequentemente, confiança. Tudo isso facilita na hora de gerar leads ou você acha que bastam as tão batidas publicações no feed?

3. Num mundo de fantasias mostre o real

O que é real tem um impacto indiscutível na vida de todos nós. Publicações originais, inovadoras e reais chamam mais a atenção daqueles que “passeiam” pelo feed sem qualquer surpresa no mundo de fantasias que elas acompanham. Esse posicionamento é capaz de fazer com que a sua marca se sobressaia as outras, que apenas seguem o fluxo “normal” da rede social. Pessoas de verdade gostam de comprar de empresas reais, ou seja, quanto mais próxima a sua for dos seus seguidores maiores as chances de eles se tornarem leads e, consequentemente, clientes.

4. Campanhas, campanhas, campanhas

Três vezes pra você não ignorar essa 4ª dica! O Instagram Ads permite a segmentação do público de forma precisa, gerando leads com um excelente custo-benefício. Outra dica é investir no retargeting, ou seja, anúncios que alcancem aquelas pessoas que já visitaram seu site ou perfil antes.

5. Parcerias são super bem-vindas

As pessoas que tem um grande número de seguidores e são chamados de influenciadores digitais não tem esse nome em vão. Elas são capazes de influenciar diretamente as decisões e opiniões de seus seguidores. Agora pinte um cenário em que você tem parceria com um influencer do seu estado (afinal, segmentação é importante), com um total de 3K (milhões) de seguidores. Uau, exatamente, essa deve ser sua reação. São 3 milhões de pessoas visualizando a sua marca!

Curtiu muito esse post e já está animado para bombar o seu Instagram com leads? Conheça o nosso trabalho e fale com a nossa equipe: www.gestaoderedessociais.com | comercial@maxisite.net