INSTAGRAM: APRENDA A USÁ-LO COMO UM GUIA DE VIAGENS

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O Instagram se tornou uma rede social aliada não só para os negócios, mas também para o turismo. Descubra como usá-lo como um guia de viagens!

Na hora de pensar no roteiro de uma viagem: onde ir, onde se hospedar e o que visitar, a ferramenta é muito utilizada. Veja alguns recursos da rede social que podem ajudar você na hora de se planejar:

No lugar das hashtags, dê espaço para as geotags

Através das geotags é possível clicar no local dentro de uma postagem e ver onde ele fica no mapa, além de visualizar todos os cliques feitos ali. Isso pode ser vantajoso, por exemplo, caso você esteja procurando um restaurante para jantar ou se ainda está decidindo o que fazer durante o passeio.

Colecione experiências

Pensando em viajar? Crie uma coleção no Instagram e comece a inserir ali todas as imagens que despertarem o seu interesse. Quando chegar a hora de embarcar, você vai encontrar ideias diferentes sobre o que fazer, onde comer, locais para visitar e muito mais!

Amplie seu Instagram

O legal de acompanhar outras redes de pessoas interessadas em turismo é ter à sua disposição dicas super legais antes mesmo de decidir pelo destino. Por isso, vale a pena seguir perfis oficiais de cidades, guias turísticos, agências de viagens, sites de cultura, entretenimento local além, é claro, de perfis de viajantes!

Curtiu essas dicas? Conheça o nosso trabalho: www.gestaoderedessociais.com

Redes sociais e loja virtual: como fidelizar meus clientes?

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Muito tem se falado a respeito da fidelização de clientes, que inclui técnicas de gestão, atração, conversão e retenção. Pois é, fidelizar clientes tem um efeito poderoso no crescimento do seu negócio e o atendimento é um dos pontos principais para que ela aconteça.

Parece óbvio, mas atendimento não se resume apenas a atender o telefone, responder às perguntas e dúvidas ou estar presente nas redes sociais. Isso é essencial, claro, mas ainda mais importante é atender o seu cliente com cordialidade e dedicação em todos os canais de comunicação. Afinal, a concorrência no mercado é grande mas se o seu cliente escolheu a sua loja é porque foi convencido de que era a melhor escolha. Não deixar que ele mude de ideia faz parte desse contexto de fidelização. Como?

O processo de compra inicia antes mesmo da chegada do cliente à loja, certo? É a partir das ferramentas de atração, as redes sociais, que o seu cliente conhece a sua loja. Ou seja, conteúdo relevante nas mídias sociais e blogs são fundamentais para que o cliente chegue até o ambiente de compras na sua loja virtual. Nessa fase o cliente poderá conhecer os produtos e/ou serviços que você oferece, ficar por dentro ofertas e tudo o que você disponibilizar no seu site. Com a loja virtual você facilita o processo de compra para o seu cliente. Além de proporcionar segurança no processo, claro.

Fazer uma análise dos pontos positivos e negativos do seu negócio é uma ótima forma de saber o que já funciona e o que precisa ser melhorado para que você fidelize seus clientes. Para isso, você pode fazer uma lista com os seguintes pontos:

  • como trabalho nas minhas redes sociais para impulsionar as minhas vendas (?)

  • como o cliente chega à minha loja (?)

  • eles fazem alguma compra na primeira visita ao site (?)

  • eles retornam para realizar novas compras (?)

  • meus clientes indicam o meu negócio para amigos e familiares (?)

  • há desistência da compra (?) Se sim, qual o motivo mais recorrente (?)

  • como é realizado o atendimento no processo de compra do cliente (?)

  • como é feito meu pós-vendas (?)

  • como são as políticas de troca da minha loja (?)

  • as entregas são feitas dentro do prazo estabelecido (?)

Esses são somente algumas sugestões que a Gestão de Redes Sociais oferece para melhorar a experiência do seu cliente tanto nas suas redes sociais quanto na sua loja virtual.

Reflita sobre como todas as suas ações precisam estar voltadas para a fidelização e responda: você seria o seu próprio cliente?

Redes Sociais: 5 livros pra sua empresa ser a melhor

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Pra vender mais e melhor nas redes sociais é importante estar sempre estudando e se capacitando. Por isso, é tão importante investir em educação, cursos, livros, e-books e por aí vai. As dicas que você vai conferir agora são da Mônica Lobenschuss, especialista em marketing digital.

1 Mídias sociais para pequenas e médias empresas (Edson Melo de Sousa e Silvia Giurlani)

 Um livro super indicado pra quem deseja começar a entender o poder das redes sociais, já que ele traz ensinamentos básicos sobre os primeiros passos e os benefícios de cada estratégia.

2 ABC das Mídias Sociais (Chris Brogan)

Trata-se de um manual com sugestões de como usar as mídias sociais para tornar seu negócio mais lucrativo, a partir de exemplos de casos positivos e negativos de marketing digital.

 3 Marketing nas Mídias Sociais em 30 Minutos (Susan Gunelius)

Por mais incríveis que as redes sociais sejam, o sucesso nelas depende de um investimento de tempo, paciência, criatividade e comprometimento. Através de exemplos reais, modelos e amostras de procedimentos de marketing, além de ilustrações que demonstram o uso dos softwares mais utilizados, o livro é um manual de estratégia, simples e minucioso, para um planejamento de marketing bem-sucedido nas mídias sociais.

4 Estratégia em Mídias Sociais (Fábio Cipriani)

Essa obra é recomendada para auxiliar a trazer a sua empresa para as novas formas de divulgação online das redes sociais, com mais fidelização de clientes e vendas.

5 O Poder das Redes Sociais (Tara Hunt)

A obra conta como usar as redes sociais para ter mais influência nas decisões dos clientes, a partir da reputação da marca e do seu networking.

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Instagram: 3 dicas pra aumentar suas vendas

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Quem não quer aumentar suas vendas no Instagram? Segundo a Forrester, o Instagram gera 15 vezes mais engajamento que o Facebook (4,21% contra 0,08%, respectivamente). Também já falamos aqui  que o Instagram possui 15 milhões de perfis comerciais e 80% dos usuários seguem algum negócio espontaneamente. Por essas razões, estar presente nele pode significar um retorno maior para o seu negócio. Mas como aumentar suas vendas no Instagram?

 

1. Publicando conteúdo relevante

Uma produção de conteúdo relevante desperta o interesse das pessoas. No Instagram, a qualidade das fotos é muito importante e uma legenda concisa com as hashtags certas são fundamentais na estratégias de gestão dessa rede social.

2. Oferecendo vantagens

Todo cliente quer vantagem, isso é um fato. Promoções, descontos especiais, sorteios, brindes: tudo isso cria um relacionamento mais próximo do seu cliente.

3. Usando hashtags de forma inteligente

O Instagram permite o uso de até 30 hashtags, o ideal é sempre usar as mais relevantes para o seu nicho de mercado. Por outro lado, o recomendado é de não saturar demais sua postagem com o uso excessivo de hashtags.

 

Interessado em potencializar o seu sucesso no Instagram? Fale com a gente: (24)2237-0107 ou comercial@maxisite.net

 

A Importância da Gestão de Redes Sociais

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Uma comunicação efetiva nas redes sociais têm papel fundamental para pequenas, médias e grandes empresas alcançarem o sucesso. Através da gestão de redes sociais, você estabelece um vínculo com os seus clientes, oferecendo uma experiência única de conteúdo, informação e relacionamento. Afinal, vivemos na era digital e nada mais oportuno do que diminuir a distância entre empresa e cliente através de um clique! Parece fácil, né? Pra quem entende do assunto, sim!

No entanto, não é só isso que uma comunicação engajada e um conteúdo dinâmico é capaz de fazer, outras vantagens como: a exposição e melhora da reputação da sua marca, experiência única de conteúdo, informação e relacionamento, conhecimento e segmentação do seu público-alvo, fidelização dos seus clientes e aumento de tráfego no seu site/blog podem ser observadas com uma gestão de redes sociais eficiente.

Ainda assim, muitas empresas adiam o investimento na gestão e gerenciamento de redes sociais sob o pretexto de terem outras prioridades, mas que prioridade é maior do que conquistar e fidelizar seus clientes? Além disso, para cada tipo de segmento – e são muitos – há diferentes estratégias. Fato é que todo cliente adora uma novidade e toda empresa que é vista é lembrada, é mesmo uma via de mão dupla.

Se você é empreendedor e gestor do ramo de cafés, cafeterias e cybercafés, por exemplo, e ainda não está nas redes sociais, cuidado! Porque aquela pausa para o café pode acabar ficando para depois!

Agora, se você tem um restaurante, de que forma trabalha para conquistar ainda mais clientes? Bom atendimento, qualidade no preparo, pratos exclusivos, promoções? Excelente, mais um motivo pra você investir na Gestão de Redes Sociais e criar um canal direto com os seus clientes!

Outro exemplo é o da barbearia, que por focar em um público diferente dos salões de beleza, clínicas de estética e spas, requer estratégias diferenciadas para atrair e reter os seus clientes, neste caso, os homens.

Percebe como é importante uma Gestão de Redes Sociais direcionada para o seu tipo de negócio?

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Se preferir, entre em contato por telefone e fale com um dos nossos executivos de relacionamento:
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