IGTV: novo recurso no Instagram

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O Instagram lançou recentemente um aplicativo, o IGTV, com foco na publicação de vídeos de longa duração. Esse novo recurso pode ser acessado dentro do app do Instagram, em um novo botão.

O IGTV se aproxima de outras plataformas, como o YouTube e o Snapchat (que já conta com a função Discover), e também amplia a proposta da rede social. Criado em 2010 como um app de fotos, o Instagram liberou, ao longo dos anos, a publicação de vídeos com 15 segundos de duração e, posteriormente, 60 segundos, além dos Stories. Com o novo recurso, o Instagram aceita vídeos na vertical, com resolução de até 4K e uma hora de duração. Além disso, cada usuário terá acesso ao número de visualizações do vídeo.

Para criar o seu vídeo é simples!

1 – Clique no ícone de TV no canto superior direito da tela inicial

2 – Toque no ícone de engrenagem para abrir as configurações

3 – Aperte em “Criar canal” e siga o passo a passo na tela

4 – O nome do canal será o mesmo do seu perfil

 

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INSTAGRAM: APRENDA A USÁ-LO COMO UM GUIA DE VIAGENS

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O Instagram se tornou uma rede social aliada não só para os negócios, mas também para o turismo. Descubra como usá-lo como um guia de viagens!

Na hora de pensar no roteiro de uma viagem: onde ir, onde se hospedar e o que visitar, a ferramenta é muito utilizada. Veja alguns recursos da rede social que podem ajudar você na hora de se planejar:

No lugar das hashtags, dê espaço para as geotags

Através das geotags é possível clicar no local dentro de uma postagem e ver onde ele fica no mapa, além de visualizar todos os cliques feitos ali. Isso pode ser vantajoso, por exemplo, caso você esteja procurando um restaurante para jantar ou se ainda está decidindo o que fazer durante o passeio.

Colecione experiências

Pensando em viajar? Crie uma coleção no Instagram e comece a inserir ali todas as imagens que despertarem o seu interesse. Quando chegar a hora de embarcar, você vai encontrar ideias diferentes sobre o que fazer, onde comer, locais para visitar e muito mais!

Amplie seu Instagram

O legal de acompanhar outras redes de pessoas interessadas em turismo é ter à sua disposição dicas super legais antes mesmo de decidir pelo destino. Por isso, vale a pena seguir perfis oficiais de cidades, guias turísticos, agências de viagens, sites de cultura, entretenimento local além, é claro, de perfis de viajantes!

Curtiu essas dicas? Conheça o nosso trabalho: www.gestaoderedessociais.com

Redes sociais e loja virtual: como fidelizar meus clientes?

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Muito tem se falado a respeito da fidelização de clientes, que inclui técnicas de gestão, atração, conversão e retenção. Pois é, fidelizar clientes tem um efeito poderoso no crescimento do seu negócio e o atendimento é um dos pontos principais para que ela aconteça.

Parece óbvio, mas atendimento não se resume apenas a atender o telefone, responder às perguntas e dúvidas ou estar presente nas redes sociais. Isso é essencial, claro, mas ainda mais importante é atender o seu cliente com cordialidade e dedicação em todos os canais de comunicação. Afinal, a concorrência no mercado é grande mas se o seu cliente escolheu a sua loja é porque foi convencido de que era a melhor escolha. Não deixar que ele mude de ideia faz parte desse contexto de fidelização. Como?

O processo de compra inicia antes mesmo da chegada do cliente à loja, certo? É a partir das ferramentas de atração, as redes sociais, que o seu cliente conhece a sua loja. Ou seja, conteúdo relevante nas mídias sociais e blogs são fundamentais para que o cliente chegue até o ambiente de compras na sua loja virtual. Nessa fase o cliente poderá conhecer os produtos e/ou serviços que você oferece, ficar por dentro ofertas e tudo o que você disponibilizar no seu site. Com a loja virtual você facilita o processo de compra para o seu cliente. Além de proporcionar segurança no processo, claro.

Fazer uma análise dos pontos positivos e negativos do seu negócio é uma ótima forma de saber o que já funciona e o que precisa ser melhorado para que você fidelize seus clientes. Para isso, você pode fazer uma lista com os seguintes pontos:

  • como trabalho nas minhas redes sociais para impulsionar as minhas vendas (?)

  • como o cliente chega à minha loja (?)

  • eles fazem alguma compra na primeira visita ao site (?)

  • eles retornam para realizar novas compras (?)

  • meus clientes indicam o meu negócio para amigos e familiares (?)

  • há desistência da compra (?) Se sim, qual o motivo mais recorrente (?)

  • como é realizado o atendimento no processo de compra do cliente (?)

  • como é feito meu pós-vendas (?)

  • como são as políticas de troca da minha loja (?)

  • as entregas são feitas dentro do prazo estabelecido (?)

Esses são somente algumas sugestões que a Gestão de Redes Sociais oferece para melhorar a experiência do seu cliente tanto nas suas redes sociais quanto na sua loja virtual.

Reflita sobre como todas as suas ações precisam estar voltadas para a fidelização e responda: você seria o seu próprio cliente?

Instagram: 3 dicas pra aumentar suas vendas

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Quem não quer aumentar suas vendas no Instagram? Segundo a Forrester, o Instagram gera 15 vezes mais engajamento que o Facebook (4,21% contra 0,08%, respectivamente). Também já falamos aqui  que o Instagram possui 15 milhões de perfis comerciais e 80% dos usuários seguem algum negócio espontaneamente. Por essas razões, estar presente nele pode significar um retorno maior para o seu negócio. Mas como aumentar suas vendas no Instagram?

 

1. Publicando conteúdo relevante

Uma produção de conteúdo relevante desperta o interesse das pessoas. No Instagram, a qualidade das fotos é muito importante e uma legenda concisa com as hashtags certas são fundamentais na estratégias de gestão dessa rede social.

2. Oferecendo vantagens

Todo cliente quer vantagem, isso é um fato. Promoções, descontos especiais, sorteios, brindes: tudo isso cria um relacionamento mais próximo do seu cliente.

3. Usando hashtags de forma inteligente

O Instagram permite o uso de até 30 hashtags, o ideal é sempre usar as mais relevantes para o seu nicho de mercado. Por outro lado, o recomendado é de não saturar demais sua postagem com o uso excessivo de hashtags.

 

Interessado em potencializar o seu sucesso no Instagram? Fale com a gente: (24)2237-0107 ou comercial@maxisite.net

 

Impactos da Mídia Social no seu negócio

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Você sabia que, de acordo com o Social Media Examiner, 85% dos empresários, que usam a mídia social, não são claros sobre quais ferramentas são mais adequadas para o próprio negócio? Isso demonstra o quão fundamental é ter um gerenciamento  de qualidade dessas mídias, ou seja, um marketing digital eficiente, e que atenda às necessidades específicas de cada empresa.
A presença nas mídias sociais é fundamental para a exposição da sua marca, serviço, produto e empresa, já que o primeiro local de busca, em qualquer nicho ou negócio, é no Google. Se a sua empresa aparece não uma, mas diversas vezes e marca presença, você mostra que é referência e possui liderança, ainda diante de uma concorrência a altura.